Sälja på kunden mer service när bilen är inne på verkstaden eller göra reklamutskick till nyblivna och nyinflyttade bilägare är exempel på åtgärder som bland andra Sveriges Fordonsverkstäders Förening föreslår för att ragga mer jobb till verkstaden. Vi har tittat närmare på ett tredje alternativ – att låta datorn kalla gamla kunder till service.