Kundhanteringssystem i sin mest uppenbara form är ett system som ger verkstadens kunder mervärde. Något som förstås också ligger i verkstadens eget intresse. Sedan 2017 har Ford Sverige möjliggjort för sina återförsäljare och auktoriserade verkstäder att arbeta med videoinspektioner, det företaget kallar för Ford Video Check.  För att öka transparensen, förtroendet och inte minst tydligheten…