Reportage: Kundvård
Att ge kunden en bra upplevelse av verkstadsbesöket är nyckeln till framgång, framför allt nu när en missnöjd kund via sociala medier kan få genomslag långt bortom sin egen vänkrets. På Upplands Motor satsar man på både traditionellt bemötande och moderna grepp för att behålla greppet om sina kunder, men man behöver inte vara stor för att bli duktig på kundvård, menar platschefen Maria Valentin.
SKRIVEN AV
FLER REPORTAGE
VISA FLER
Skapa dig full kontroll över verkstadens oljehantering
Med en säker och effektiv oljehantering är mycket vunnet
mars 19, 2025
Slipprodukterna som ger de bästa resultaten
Aldrig har det varit mer effektivt att få till en fulländad finish
mars 7, 2025
Experten: Självförstörande Subaru
Sonny Waxmo tar sig an nya fall i verkstaden
mars 5, 2025
Juristen: Villkoren är A och O för den som vill ansluta till en kedja
Flera saker att tänka på inför en möjlig anslutning till verkstadskedja
februari 21, 2025
Bröderna som är laddade för uppgiften
Morgan och Stellan Palmgren driver Bil-Elektro i Karlskrona
december 9, 2024
Juristen: Säkerställ att allt är i ordning inför hantering av skadade elfordon
Detta måste fordonsverkstaden tänka på vid hantering av skadade högvoltsfordon
november 20, 2024
Experten: Krigsdans i verkstaden
Sonny Waxmo tar sig an nya fall i verkstaden
november 15, 2024
Framtidens reservdelar väntas ställa högre krav hos teknikern
”Kunskap avgörande för hur vi ska hantera EV-bilar”
november 11, 2024
